|
Poczta elektroniczna to obecnie jedno z głównych narzędzi komunikacji, z którego korzystają przedsiębiorstwa w kontaktach z klientami. Konta e-mail tworzone są w ramach firmowych serwerów, dlatego wybierając hosting koniecznie należy zwrócić uwagę na jego funkcjonalności związane z zarządzaniem i obsługą poczty internetowej pracowników.
 |
|
Daniel Kotyras dyrektor ds. marketingu i public relations w NetArt 
|
Oto najważniejsze z nich:
nielimitowana liczby niezależnych kont e-mail. Dzięki takiemu rozwiązaniu każdy pracownik i dział firmy może posiadać adres e-mail. Funkcjonalność ta ułatwia zainteresowanym osobom skierowanie wszelkich zapytań bezpośrednio do odpowiedniej osoby, działu (np. dział marketingu, PR lub biuro obsługi klienta). Jednocześnie znacznie przyśpiesza proces kontaktu, przyczyniając się do tworzenia pozytywnego wizerunku firmy w oczach klientów oraz kontrahentów,
nielimitowana liczba aliasów pocztowych. Alias pocztowy to alternatywny adres konta e-mail (inna nazwa tej samej skrzynki pocztowej). Często zdarza się, że firmy nie chcą ujawniać danych personalnych swoich pracowników i dlatego tworzą dla nich aliasy kont pocztowych. Przykładowo nazwa konta e-mail pracownika dostępna dla zatrudnionych w przedsiębiorstwie to
Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.
, a jego alias skierowany do odbiorców zewnętrznych to
Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.
W powyższym przypadku wszystkie wiadomości wysłane na adres
Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.
są dostarczane na skrzynkę
Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.
,
niezależne konta poczty elektronicznej o takiej samej nazwie w różnych domenach przypisanych do jednego serwera. Funkcjonalność ta daje możliwość prowadzenia wielu niezależnych przedsięwzięć biznesowych w ramach hostingu. To aspekt istotny w przypadku firm, które posiadają oddziały w kilku miejscowościach. Przykładowo, jeśli przedsiębiorstwo ma siedziby w Warszawie i Radomiu, posiadając odpowiednio domeny www.twojafirma.waw.pl oraz www.twojafirma.radom.pl może dla każdego z nich, w ramach jednego serwera utworzyć konta e-mail w formie:
Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.
oraz
Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.
. Dzięki tej funkcjonalności przedsiębiorstwo nie musi dzierżawić dwóch serwerów, a więc ogranicza koszty promocji w Sieci,
zarządzanie pocztą e-mail. Programy pocztowe do obsługi firmowej poczty elektronicznej dołączane do hostingu, poza możliwością wysyłania, odbierania wiadomości, powinny zawierać opcje umożliwiające wykorzystywanie ich do organizacji pracy w przedsiębiorstwie. Przykładowo, aplikacja Active.office oferowana przez nazwa.pl, oprócz standardowych narzędzi służących do obsługi wiadomości elektronicznych, zawiera także rozbudowane narzędzia, takie jak: organizer zadań, kalendarz i notatnik. Funkcjonalności te pozwalają m.in. na ustawianie powiadomień o najważniejszych wydarzeniach, nadawanie im priorytetów czy tworzenie listy zadań.
 NetArt istnieje od 1997 roku świadcząc usługi hostingowe i rejestracji domen internetowych. Oferuje również usługi tworzenia Stron WWW, zapewniając kompleksową obsługę Klientów. NetArt posiada około 30% udziału w polskim rynku komercyjnych usług internetowych i obsługuje ponad 250 tys. Klientów. Usługi świadczone przez NetArt dostępne są w serwisach produktowych: nazwa.pl oraz serwery.pl.
Odpowiednie funkcjonowanie firmowego serwisu WWW uzależnione jest między innymi od powierzchni dyskowej jaką posiada serwer, czyli ilości danych które można w nim przechowywać. Jeszcze przed wyborem hostingu, przedsiębiorstwo powinno dokładnie przekalkulować jaka pojemność będzie niezbędna na potrzeby firmy. Warto pamiętać o tym, że powierzchnia serwera jest wykorzystywana na kilka sposobów. Nie tylko jako miejsce, z którego pobierane są wszystkie pliki tworzące stronę WWW, ale służy również do obsługi kont poczty elektronicznej pracowników. Firma, która zamierza umieścić na stronie internetowej dużą ilość materiałów graficznych i multimedialnych (np. pliki muzyczne, filmy, zdjęcia) powinna kupić serwer, którego powierzchnia dyskowa będzie pozwalała na swobodne ich dodawanie. Ważnym aspektem, który należy wziąć pod uwagę przy wyborze hostingu jest liczba pracowników przedsiębiorstwa. Im więcej jest zatrudnionych osób, tym pojemność serwera powinna być obszerniejsza. Związane jest to z tym, iż na serwerze znajdują się konta e-mail. Jeśli w firmie pracuje 10 pracowników i dla każdego z nich przeznaczona jest 200 MB skrzynka pocztowa, to samo zapotrzebowanie na pocztę elektroniczną wyniesie 2 GB. Ponadto warto zwrócić uwagę na to, czy serwer nie ma ograniczeń odnośnie tworzenia nowych kont e-mail. Serwer może być wykorzystywany również jako zewnętrzny dysk służący do wymiany lub archiwizacji dokumentów. Ważnym aspektem, który należy sprawdzić to możliwość dowolnego dysponowania powierzchnią dyskową w ramach serwera. Pozwala to na jej podział zgodny z potrzebami firmy. Przykładowo, niektóre przedsiębiorstwa mają bardziej rozbudowaną stronę WWW, inne natomiast stawiają na komunikację z klientem za pośrednictwem poczty elektronicznej. Warto więc wybrać jako podstawę firmowego serwisu taki serwer, którego powierzchnia dyskowa będzie dopasowana do wymagań i profilu przedsiębiorstwa.
 |
Porady ekspertów 
Zapisz się do RRS feed tego komentarza
