Kryteria wyboru usługodawcy hostingowego

Start

Porady ekspertów

Internet

Kryteria wyboru usługodawcy hostingowego

•Wpisany przez Daniel Kotyras•

••środa•, 01 •kwietnia• 2009 00:00•

•poprzednia•
??1 of 2??
•następna•

Zakup serwera to decyzja na lata, dlatego poza odpowiednimi parametrami usługi, ważne są aspekty związane z jakością obsługi ze strony hostingodawcy.



Daniel Kotyras dyrektor ds. marketingu i public relations w NetArt

Podstawowe informacje na temat usługodawcy, jakie warto sprawdzić przed zakupem serwera, to przede wszystkim pozycja na rynku. Duża liczba obsługiwanych klientów oraz czołowa pozycja w branży, gwarantują wysoki poziom usług. Zarówno, jeśli chodzi o bezawaryjność oraz bezpieczeństwo, jak i odpowiedni poziom obsługi klienta. Tylko największe firmy mogą zagwarantować profesjonalną infrastrukturę techniczną oraz wykwalifikowany personel. Ponadto warto zwrócić uwagę, czy hostingodawca posiada własne Data Center, czyli centrum, w którym utrzymywane jest całe zaplecze technologiczne (łącza telekomunikacyjne, serwery itp.). Szybki dostęp do infrastruktury technicznej gwarantuje natychmiastową reakcję na zgłaszane przez klientów awarie czy problemy techniczne. Kolejnym ważnym aspektem przy wyborze hostingodawcy jest niewątpliwie jakość obsługi klienta. Dobrze jest sprawdzić dni i godziny pracy biura obsługi klienta oraz dostępne formy kontaktu ze specjalistami (np. telefon, livechat, e-mail, fax itp.). Należy zwrócić także uwagę na regulaminy i sposób opisania ofert, zapoznać się ze specyfikacją serwera oraz z dokładnymi zasadami oferowanych promocji. Regulamin jest formą umowy i reguluje warunki współpracy, dlatego konieczne jest wnikliwe zapoznanie z nim. Uważna analiza wszystkich elementów składających się na działalność hostingodawcy, w dużym stopniu zagwarantuje wysoką jakość zakupionych usług.

NetArt istnieje od 1997 roku świadcząc usługi hostingowe i rejestracji domen internetowych. Oferuje również usługi tworzenia Stron WWW, zapewniając kompleksową obsługę Klientów. NetArt posiada około 30% udziału w polskim rynku komercyjnych usług internetowych i obsługuje ponad 250 tys. Klientów. Usługi świadczone przez NetArt dostępne są w serwisach produktowych: nazwa.pl oraz serwery.pl.